রেফারেন্স

3525-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার খেলা চালাতে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি — কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের…

SSL এনক্রিপশনকোনো ডেটা বিক্রয় নেইস্থানীয় আইন মেনে চলাযেকোনো সময় অ্যাক্সেস করুন
3525 3525-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন কোথায় রাখবেন

যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট…

লাইভ চ্যাট আমাদের টিম মোবাইল এবং ডেস্কটপে ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি কথা বলুন এবং গোপনীয়তা…
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য ইমেল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সেটিংস পরিবর্তন করুন। আপনার ডেটা পছন্দ, যাচাইকরণ এবং…
কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

3525-এ আপনার তথ্য এনক্রিপটেড সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা স্পর্শ করি না — bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি তাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে জমা…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সবসময় এনক্রিপ্ট করা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket একাধিক নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ

আমাদের সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করে। অস্বাভাবিক লগইন বা বড় লেনদেন সম্পর্কে আমরা তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠাই।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় রেকর্ড বাদে সবকিছু মুছে দিই।

কোনো তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় নেই

আমরা কখনো আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা অন্য ব্র্যান্ডের কাছে বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য আমরা ডেটা শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন। লাইভ চ্যাটে একটি অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাহায্য করব।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কিত আপনার প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার উত্তর এখানে না পেলে, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার ডেটা বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আইন মেনে চলতে পেমেন্ট প্রদানকারী এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা সমস্ত তথ্য রাখি। বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি বা ট্যাক্স প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ছাড়া সবকিছু মুছে দিই।

না, কখনোই না। bKash, Nagad এবং Rocket তাদের নিজস্ব নিরাপদ গেটওয়ে ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা করে। আমরা কখনো আপনার পিন বা সম্পূর্ণ ব্যাংক/ওয়ালেট নম্বর পাই না।

শুধুমাত্র যখন এটি পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে বা আইন মেনে চলতে প্রয়োজন। যেমন bKash বা Nagad আপনার লেনদেন নিশ্চিত করতে। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং অংশীদারদের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি যাচাইকরণ, বিজ্ঞপ্তি এবং ডেটা শেয়ারিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। যেকোনো সময় সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করান, আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই — আইনি ধারণ দায়িত্ব ছাড়া। আপনার পূর্ববর্তী লেনদেন রেকর্ড আমাদের কাছে থাকে, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট আর সক্রিয় নয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে 'আমার ডেটা দেখাতে' বলুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাই যা আমাদের আপনার সম্পর্কে কী আছে তা দেখায়।